Política de Privacidade

A Get Icy está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores, cumprindo todas as obrigações legais, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do site.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A GET ICY LDA, com sede na Rua da Ribeira LT2 3º DRT 2460-812 Turquel e NIF 518320294 e é responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através do site www.geticy.eu.

Para questões relacionadas com a política de privacidade, pode contactar-nos através do email suporte@geticy.eu.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Dados fornecidos diretamente pelo utilizador:

• Nome, email e contacto telefónico (por exemplo, ao criar uma conta ou realizar uma compra).
• Morada de entrega e morada de faturação.
• Dados de pagamento, como informações associadas a transações via MB Way, cartão de crédito ou referência Multibanco.

Dados recolhidos automaticamente:

• Informações sobre o dispositivo utilizado, como endereço IP, tipo de navegador e idioma.
• Dados de navegação no site (através de cookies e ferramentas analíticas).

Dados recolhidos para fins de marketing:

• Interações com anúncios e campanhas publicitárias através do Meta Pixel.
• Dados demográficos e comportamentais anónimos fornecidos pelo Google Analytics.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos serão utilizados para:

Processamento de encomendas:

• Preparar e enviar os produtos adquiridos.
• Gerir pagamentos e faturação.

Comunicações:

• Informar o cliente sobre o estado da encomenda ou alterações nos serviços.

Marketing:

• Personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas através de ferramentas como Meta Pixel e Google Analytics.

4. Partilha de Dados Pessoais

Por norma os dados pessoais dos utilizadores não são transmitidos a quaisquer terceiros. No entanto, é necessário fazê-lo em determinadas situações, para desenvolvimento da nossa atividade e cumprimento das nossas obrigações legais contratuais ou a prossecução dos nossos legítimos interesses, nomeadamente, os dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de pagamento, por exemplo, MB Way ou bancos emissores de cartões de crédito.
• Empresas de transporte que garantem a entrega dos produtos.
• Plataformas de marketing e análise.
• Entidades legais, em caso de obrigação por lei ou ordem judicial.

Emails e Newsletter

Utilizamos a plataforma Brevo para gerir o envio de emails e newsletters. Ao subscreveres a nossa newsletter ou ao realizares uma compra no nosso site, os teus dados (como nome e email) podem ser armazenados nos servidores da Brevo.
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento, clicando no link disponível nos emails que enviamos. Consulta a política de privacidade da Brevo.

5. Direitos do Utilizador

O utilizador tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre os seus dados pessoais tratados pela GET ICY.
• Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal para a sua retenção.
• Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade.
• Oposição: Impedir o tratamento dos seus dados pessoais, mediante contacto para o email suporte@geticy.eu.

As solicitações podem ser feitas através de uma comunicação escrita para a morada da empresa ou pelo email acima mencionado.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos durante o prazo necessário para a prestação dos nossos serviços e/ou cumprimento das nossas obrigações legais e/ou contratuais e/ou enquanto vigorar o consentimento prestado pelo Titular dos Dados.

8. Alterações à Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

9. Reclamações

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).